Gwarancja

Gwarancja LOCA BIKES

 

Bezpieczeństwo przede wszystkim

  • Zadbaj o to, aby Twój rower był regularnie kontrolowany przez profesjonalnego mechanika rowerowego.
  • Zawsze jeźdź na rowerze zgodnie z przepisami ruchu drogowego.
  • Zawsze jeźdź w kasku.
  • Zadbaj, abyś był/była jak najlepiej widoczny/a, kiedy jeździsz w nocy.
  • Na drodze kieruj się zdrowym rozsądkiem i przewiduj, że innym może go brakować.

 

5-letnia gwarancja na ramy i widelce LOCA BIKES


Jesteśmy pewni wysokiej jakości ram i widelców wykorzystywanych w rowerach LOCA BIKES. Dlatego udzielamy 5-letniej gwarancji na wszelkie wady materiałowe w naszych ramach i widelcach. Dodatkowo LOCA BIKES udziela 2-letniej gwarancji na pozostałe części za wyjątkiem eksploatacyjnych, takich jak opony, dętki, rączki/owijki oraz łożyska. Jako wady materiałowe NIE zostaną uznane uszkodzenia i defekty powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania lub serwisowania roweru (lub braku serwisowania) i mechaniczne uszkodzenia lakieru.


Warunki gwarancji


  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie UE
  2. Okres gwarancji jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do Klienta i wynosi 5 lat na ramy oraz widelce oraz 2 lata na wszystkie pozostałe części Produktu. Gwarancja dotyczy wad materiałowych produktu.
  3. Gwarancja jest udzielana pierwotnemu nabywcy produktu i nie podlega przeniesieniu.
  4. Jako wady materiałowe nie zostaną uznane:
    1. Uszkodzenia i defekty powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania roweru,
    2. uszkodzenia i defekty powstałe w wyniku niewłaściwego serwisowania roweru,
    3. uszkodzenia i defekty powstałe w wyniku nieprzeprowadzania regularnych serwisów,
    4. a także mechaniczne uszkodzenia lakieru.
  5. Gwarancja nie dotyczy zużycia części eksploatacyjnych, takich jak łańcuchy, opony czy łożyska.
  6. Po pojawieniu się wady produktu należy niezwłocznie przestać korzystać z produktu i zgłosić wadę producentowi na adres E-mail workshop@locabikes.com
  7. Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej dowód zakupu.
  8. Gwarancja nie wyłącza uprawnień Konsumenta oraz podmiotów, o których mowa w §9 Regulaminu, wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, określone w Kodeksie cywilnym.
  9. Okres gwarancji liczy się od dnia, w którym Klient prześle do Sprzedawcy dołączoną do Produktu, uzupełnioną kartę gwarancyjną wraz z dowodem montażu roweru przez profesjonalny serwis rowerowy. Klient ma obowiązek wypełnienia, zeskanowania oraz przesłania karty gwarancyjnej spełniającej warunki wskazane w zdaniu poprzednim w ciągu 30 dni od dnia zakupu Produktu na adres workshop@locabikes.com.
  10. LOCA BIKES zastrzega sobie prawo do zwrócenia się o wysłanie zdjęć szkody oraz do zwrotu jedynie uszkodzonej części, a nie całego roweru.
  11. LOCA BIKES także zastrzega sobie prawo do wystawienia kuponu na zakupy w sklepie internetowym LOCA BIKES o wartości odpowiedniej do wartości szkody lub defektu, w przypadku kiedy nie istnieje inna możliwość zrekompensowania klientowi poniesionej przez niego straty.
  12. W przypadku reklamacji rozpatrywanych w ramach gwarancji, w razie jej nieuznania koszty transportu produktu ponosi Klient.

 

LOCA BIKES nie odpowiada za to, czy klienci jeżdżą na swoich rowerach w sposób bezpieczny oraz zgodny z lokalnymi przepisami drogowymi. LOCA BIKES nie odpowiada także za regularną i profesjonalną konserwację roweru, która jest niezbędna, aby zapewnić bezpieczeństwo osobie jadącej na rowerze oraz innym uczestnikom ruchu.

FAQ

01.Ile trzeba czekać na rower?Ikona

Wszystkie rowery dostępne od ręki wysyłamy w ciągu tygodnia. Pamiętaj, że większość projektów realizujemy na indywidualne zamówienie – czas oczekiwania wynosi wtedy 2–3 miesiące.

02.Jak mogę opłacić zamówienie?Ikona

Możesz zapłacić:

  • Na miejscu – kartą lub gotówką
  • Online – przelewem lub przez naszą stronę
  • Dostępne są również Leasing i raty 0%!

Korzystamy z bezpiecznych, sprawdzonych operatorów płatności, a potwierdzenie otrzymasz od razu po dokonaniu wpłaty.

Dowiedz się więcej

03.Jak długa jest gwarancja?Ikona

  • 5 lat – na wszystkie ramy i widelce
  • 2 lata – na pozostałe komponenty

Nasze rowery są dokładnie testowane na każdym etapie, od projektowania ram i widelców, przez odbiór z fabryki, malowanie, aż po montaż i jazdę testową. Dzięki temu jesteśmy pewni jakości i wytrzymałości naszych maszyn.

Dowiedz się więcej

04.Jaki jest czas i koszt wysyłki?Ikona

  • Polska — 150 zł, 1–2 dni robocze
  • UE — 280–400 zł / 60–100 €, 3–5 dni roboczych
  • Poza UE — skontaktuj się z nami, sprawdzimy czas i koszt wysyłki

Na terenie Polski, Niemiec, Austrii i Czech rowery dostarczane są w całości — wystarczy wkręcić pedały i przekręcić kierownicę.
W przypadku pozostałych krajów musisz jeszcze włożyć siodełko ze sztycą, przednie koło oraz przykręcić kierownicę do mostka.

Dowiedz się więcej

05.Czy pomożecie mi dopasować pozycję na rowerze?Ikona

Tak! Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży rowerowej bez problemu pomożemy Ci z doborem rozmiaru ramy oraz komponentów.
Jeżeli masz pomiary z wcześniej przeprowadzonego bikefittingu, dobierzemy komponenty tak, aby dokładnie odwzorować pozycję.
Możemy również wskazać miejsca, w których przeprowadzisz kompleksowy bikefitting, a następnie stworzyć dla Ciebie rower zgodny z zaleceniami fittera.

06.Czy serwisujecie rowery? Ikona

Jak najbardziej! Rowery zakupione u nas serwisujemy przez cały rok.
Masz rower innej marki? Skontaktuj się z nami wcześniej — sprawdzimy dostępność terminów.

07.Czy mogę zobaczyć wasze rowery na żywo?Ikona

Jasne, zapraszamy do naszej siedziby we Wrocławiu!
Jeżeli chciałbyś przejechać się na konkretnym modelu i rozmiarze, prosimy o wcześniejszy kontakt.

Sprawdź godziny otwarcia i dane kontaktowe

08.Czy wasze rowery są bezpieczne?Ikona

Pierwsze słowa, które nasuwają nam się na myśl to Jeszcze jak! Projektujemy wszystkie modele kierując się prostą ideą: Czy sami chcielibyśmy na nich jeździć?

Rowery przechodzą rygorystyczne testy wytrzymałościowe i wieloetapową kontrolę jakości. Ramy spełniają europejskie normy ISO. Dodatkowo testujemy modele na nasze zlecenie w wiodącym niemieckim laboratorium EFBE według jeszcze bardziej restrykcyjnych standardów.

Każdy ezgemplarz przechodzi: kontrolę jakości ramy przy odbiorze, kontrolę jakości lakieru po malowaniu oraz kontrolę techniczną po montażu. Pracujemy na regularnie kalibrowanych kluczach dynamometrycznych jednej z najlepszych marek na rynku Wera. Korzystamy tylko z profesjonalnych narzędzi firm takich jak Park Tool, VAR, Unior, Wera, Shimano, SRAM, Cyclus, Enduro, DT Swiss czy Feedback Sports.

Chcemy być dumni z każdego odebranego przez Was roweru i tworzyć produkty, na których możecie jeździć bez obaw przez lata.

Nie znalazłeś odpowiedzi w FAQ? Złap nas tutaj a chętnie pomożemy!

Logo CSTM

Projekt
indywidualny

Sprawdź szczegóły
Zdjęcie
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium